Functioneel Beheerder, Douane
Functioneel Beheerder, Douane
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken als Functioneel Beheerder bij de Douane
Wil jij bijdragen aan de optimalisatie van de dienstverlening binnen de Douane? Heb jij een pioniersgeest en vind je het een leuke uitdaging om oplossingen te bedenken die verder gaan dan de huidige standaarden? Dan is de functie van Functioneel Beheerder bij het Douane Diensten Centrum (DDC) iets voor jou!
Dit ga je doen
- Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer van diverse lokaal ontwikkelde applicaties, waaronder de Infobank en het Personeels Managementsysteem Douane (PMD).
- Je werkt aan de functionele inrichting van het telefonieplatform voor de eerstelijns en tweedelijns dienstverlening.
- Je vertaalt gebruikerswensen en knelpunten naar passende oplossingen en verbeteringen binnen de applicaties.
- Je volgt de ontwikkelingen op het gebied van Artificial Intelligence (AI) en onderzoekt hoe dit kan bijdragen aan de dienstverlening en bedrijfsvoering.
- Je levert een belangrijke bijdrage aan de opbouw van een sterk en goed samenwerkend team binnen een Shared Service Organisatie in ontwikkeling.
Dit vragen wij
- Je bent in het bezit van een HBO-diploma, bij voorkeur in de richting IT, of hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
- Je beschikt over theoretische en toepassingsgerichte kennis op het gebied van functioneel beheer.
- Je hebt sterke advies- en communicatieve vaardigheden.
- Je beschikt over competenties zoals klantgerichtheid, samenwerken en omgevingsbewustzijn.
Dit krijg je
- Een salaris in schaal 9 (€3.579 - €4.999 bruto per maand).
- Een Individueel Keuzebudget (IKB) waarin geld en tijd gecombineerd worden voor extra verlof of fiscaal-vriendelijke doelen.
- Ruime aandacht voor persoonlijke groei, loopbaanontwikkeling en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals studiefaciliteiten en ouderschapsverlof.
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
Solliciteer direct via de knop hieronder en draag bij aan een efficiënte en veilige dienstverlening van de Douane!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Functioneel beheer van applicaties zoals de Infobank en PMD
Inrichten van de telefonieomgeving voor klantcontact
Onderhouden van contacten met gebruikers, technisch beheer en ontwikkelaars
Onderzoeken van de toepasbaarheid van AI binnen de dienstverlening
Opstellen van functionele ontwerpen en documentatie
Vereisten
HBO werk- en denkniveau bij voorkeur in IT
Kennis van functioneel beheer
Sterke advies- en communicatieve vaardigheden
Klantgerichte en samenwerkende instelling
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
